Ein Schlüsseldienst darf eine Tür öffnen, wenn:
- Der Eigentümer oder Mieter der Wohnung ausgesperrt ist. Dies ist der häufigste Fall, in dem ein Schlüsseldienst gerufen wird. Der Schlüsseldienst muss sich in diesem Fall vom Eigentümer oder Mieter durch einen Ausweis oder andere Dokumente legitimieren lassen.
- Es sich um einen Notfall handelt. In einem Notfall, wie z. B. einem Brand, einem Wasserrohrbruch oder einem medizinischen Notfall, darf der Schlüsseldienst die Tür auch ohne Zustimmung des Eigentümers oder Mieters öffnen.
- Es eine behördliche Anordnung gibt. Die Polizei oder ein Gerichtsvollzieher kann den Schlüsseldienst anweisen, eine Tür zu öffnen. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn eine Wohnung zwangsgeräumt werden soll oder wenn es einen Verdacht auf eine Straftat gibt.
- Der Eigentümer oder Mieter der Wohnung nicht erreichbar ist. Wenn der Eigentümer oder Mieter der Wohnung nicht erreichbar ist, kann der Schlüsseldienst die Tür öffnen, wenn dies erforderlich ist, um einen Schaden zu verhindern. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn ein Fenster offen steht und es regnet oder wenn ein Lebensmittel im Kühlschrank verdirbt.
In allen anderen Fällen darf der Schlüsseldienst die Tür nicht öffnen. Er muss sich dann an den Eigentümer oder Mieter der Wohnung wenden und dessen Zustimmung einholen.
Wichtig: Der Schlüsseldienst muss sich vor der Türöffnung immer legitimieren. Er muss dem Eigentümer oder Mieter seinen Ausweis zeigen und erklären, warum er die Tür öffnen muss. Der Eigentümer oder Mieter hat das Recht, die Türöffnung zu verweigern, wenn er nicht überzeugt ist, dass der Schlüsseldienst berechtigt ist, die Tür zu öffnen.
