Worauf Sie bei einem Schlüsseldienst achten sollten:
Vor der Beauftragung:
- Seriosität prüfen:
- Achten Sie auf Bewertungen im Internet (z.B. Google, https://www.trustpilot.com/review/jameda.de).
- Fragen Sie Nachbarn oder Freunde nach Empfehlungen.
- Vergewissern Sie sich, dass es sich um einen lokalen Schlüsseldienst handelt (keine Vermittlungsfirma).
- Preisklarheit:
- Vereinbaren Sie vorab einen Festpreis für Anfahrt, Türöffnung und ggf. notwendige Ersatzteile.
- Fragen Sie nach Wochenend- und Nachtzuschlägen.
- Lassen Sie sich den Preis schriftlich bestätigen.
- Vertrauenswürdigkeit:
- Lassen Sie sich den Ausweis des Monteurs zeigen.
- Fordern Sie ein Angebot an, bevor Sie den Auftrag erteilen.
- Seien Sie misstrauisch, wenn der Monteur Druck ausübt oder vorkasse verlangt.
Während der Türöffnung:
- Anwesenheit:
- Seien Sie bei der Türöffnung anwesend.
- Lassen Sie den Monteur nicht unbeaufsichtigt in Ihrer Wohnung.
- Zerstörungsfreie Öffnung:
- Fragen Sie nach, ob eine zerstörungsfreie Öffnung möglich ist.
- Stimmen Sie einer zerstörenden Öffnung nur zu, wenn es unbedingt notwendig ist.
- Materialkosten:
- Lassen Sie sich die Kosten für Ersatzteile vor dem Einbau nennen.
- Vereinbaren Sie einen Festpreis für die Materialkosten.
Nach der Türöffnung:
- Rechnung:
- Verlangen Sie eine detaillierte Rechnung mit allen Kosten.
- Bezahlen Sie nicht bar, sondern per EC- oder Kreditkarte.
- Quittung:
- Lassen Sie sich eine Quittung über die geleistete Zahlung aushändigen.
- Reklamation:
- Wenn Sie mit der Leistung des Schlüsseldienstes nicht zufrieden sind, sollten Sie dies reklamieren.
Weitere Tipps:
- Speichern Sie die Telefonnummer eines seriösen Schlüsseldienstes in Ihrem Handy.
- Hinterlegen Sie einen Ersatzschlüssel bei Nachbarn oder Freunden, um sich im Falle eines Falles selbst aussperren zu können.
- Investieren Sie in einen Türöffner mit Not- und Gefahrenfunktion, damit Sie Ihre Tür auch von außen öffnen können, wenn innen ein Schlüssel steckt.
Hinweis:
Die oben genannten Punkte sind allgemeine Tipps. Im Zweifelsfall sollten Sie sich an einen Verbraucherschutzzentrale wenden.
Weitere Informationen:
- Verbraucherzentrale: https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/schluesseldienste/
- Polizei: https://www.tk.de/techniker/magazin/welche-notrufnummer-waehlen-2068972
Notrufnummern:
- Polizei: 110
- Feuerwehr: 112
Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen weiter!
